Condiciones de Uso del Sitio Web

Introducción

Bienvenido al sitio web de Love To Dream (Sitio Web) gestionado por Love To Dream Ltd, una sociedad británica de responsabilidad limitada, inscrita en Inglaterra con el número de sociedad 13120272, con domicilio social en 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2B 5AH, y C.I.F. UK 371 4059 07 (Love To Dream™, nosotros, nuestro y demás palabras relacionadas). Estas Condiciones de Uso son de aplicación al uso que usted realice del Sitio Web. El término "usted" se refiere al usuario o a la persona que visualiza el Sitio Web. El uso del Sitio Web incluye las actividades de acceso, navegación o registro a efectos de uso del Sitio Web, ya sea como usuario registrado o como invitado.

Al utilizar este Sitio Web, usted acepta nuestras Condiciones de Uso. 

Si no desea aceptar las Condiciones de Uso, por favor no proceda y absténgase de utilizar el Sitio Web.

Las siguientes Condiciones de Uso se encuentran en vigor desde el 28 de febrero de 2022 e incluyen los términos relativos a los usos permitidos y prohibidos del Sitio Web, así como las normas sobre el contenido que usted podrá enviar al Sitio Web.

Tenga en cuenta que cuando decida comprar productos en nuestro Sitio Web, también se encontrará sujeto y deberá cumplir con nuestros Términos y Condiciones de Venta.

Cambios en el Sitio Web y en las Condiciones de Uso

Podremos cambiar o añadir contenido al Sitio Web (incluyendo las Condiciones de Uso del Sitio Web) en cualquier momento y sin previo aviso. 

Es esencial que lea atentamente la descripción escrita real de cada producto cuando decida comprar un producto de Love To Dream™. Asimismo, la información que facilitamos no constituye ningún tipo de asesoramiento médico, de salud o parental. Toda la información y los servicios se proporcionan sobre la base de que usted asume la responsabilidad de evaluar los productos por cuenta propia.

Acceso al Sitio Web

En la medida máxima de lo posible, procuramos mantener el correcto funcionamiento del Sitio Web. No obstante, es posible que puntualmente tengamos que interrumpir el funcionamiento del Sitio Web o restringir el acceso al mismo, o a determinadas partes del mismo, sin previo aviso. Dicha interrupción puede obedecer a causas de reparación, mantenimiento, mejora u otras razones técnicas. 

Usted es el responsable de adoptar todas las medidas necesarias para permitir el acceso al Sitio Web. Igualmente, deberá asegurarse de que todas las personas que accedan al Sitio Web a través de su conexión a Internet conozcan y cumplan las Condiciones de Uso del Sitio Web y todos los demás términos y condiciones de aplicación.

Usted deberá guardar la confidencialidad acerca de todos los códigos de identificación, contraseñas y demás información de seguridad. En caso de que consideremos que usted no ha guardado dicha confidencialidad, podremos desactivar la información de seguridad (incluyendo sus contraseñas y códigos). Usted no deberá permitir a ningún tercero que acceda a su cuenta ni adopte ninguna medida que pueda poner en peligro la seguridad de su cuenta. En caso de que tenga conocimiento de cualquier violación de la seguridad o del acceso o uso no autorizado de su cuenta, deberá notificárnoslo inmediatamente. Usted es el único responsable del mal uso que haga de su cuenta. 

Utilización del Sitio Web desde fuera de España

Salvo que se especifique lo contrario, el Sitio Web y su contenido se refieren a nuestros productos y servicios disponibles en España y están dirigidos a personas que residen en España. Si usted accede al Sitio Web desde fuera de España, tenga en cuenta que deberá cumplir las leyes locales de aplicación y que dicho acceso será por su cuenta y riesgo. En caso de que aceptemos pedidos cuya entrega sea en algún lugar fuera de España, dichos pedidos podrán estar sujetos a restricciones aduaneras, legales y reglamentarias así como a determinadas restricciones de tipo práctico.

Privacidad

Love To Dream™ valora la sólida relación que mantenemos con nuestros clientes. Los datos que obtenemos son tratados de forma confidencial, segura y, en la medida de lo necesario, con su consentimiento, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Exclusión / limitación de responsabilidad 

Las disposiciones que se incluyen a continuación deberán leerse atentamente, ya que limitan nuestra responsabilidad en relación con el uso del Sitio Web.

Nuestra responsabilidad por los daños ocasionados por negligencia leve, independientemente de su fundamentación jurídica, estará limitada, en la medida que lo permita la ley aplicable, conforme a lo siguiente: 

  1. Seremos responsables hasta el importe de los daños normalmente previsibles para este tipo de contratos en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales de carácter esencial; 
  2. No seremos responsables en caso de incumplimiento por negligencia leve de cualquier otra obligación de diligencia pertinente.

Las limitaciones de responsabilidad anteriormente indicadas no se aplicarán a ninguna responsabilidad legal obligatoria ni a la responsabilidad por daños que atenten contra la vida, la integridad física y la salud causados de forma culposa. Asimismo, dichas limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en la medida en que hayamos asumido una garantía específica.

Las anteriores limitaciones se aplicarán en consecuencia con nuestra responsabilidad por gastos superfluos. 

Si tiene alguna duda, envíenos un correo electrónico a: customercare@lovetodream.co.uk

Como consumidor, tenga en cuenta que el Sitio Web es para su uso privado y no podrá utilizarse con fines comerciales o empresariales.

Titularidad y propiedad intelectual

El Sitio Web y todos sus contenidos (fotos, ilustraciones, vídeos, descripciones de productos e información) son propiedad de Love To Dream™ o están controlados por Love To Dream™. La plena titularidad y todos los derechos e intereses sobre el contenido disponible a través del Sitio Web, sobre los productos que se muestran en el mismo y sobre el propio Sitio Web (incluyendo la selección, compilación, organización y diseño del contenido) son propiedad de Love To Dream™ y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, patentes, diseños y/u otros derechos y leyes de propiedad intelectual, en la medida máxima de lo posible.  Haga clic aquí para obtener información adicional.

Con sujeción al estricto cumplimiento de estas Condiciones de Uso, usted podrá utilizar el Sitio Web y su contenido para su uso personal. Usted no podrá copiar, comunicar o distribuir el contenido (o cualquier parte del mismo, incluyendo las descripciones de los productos o las fotografías) sin nuestra autorización expresa y por escrito. Nada de lo estipulado en estas Condiciones de Uso le confiere a usted la propiedad u otros derechos de propiedad intelectual sobre el contenido. La autorización para utilizar o acceder al Sitio Web podrá ser inmediatamente suspendida o cancelada con un preaviso de 15 días, en caso de que usted incumpla estas Condiciones. 

Al utilizar el Sitio Web, usted deberá respetar los derechos de propiedad intelectual y todos los demás derechos de Love To Dream™. La realización por parte de usted de cualquier actividad no autorizada de uso, reproducción, comunicación o distribución del contenido (incluyendo nuestros vídeos y fotografías de marca) podrá suponer una infracción de las leyes de propiedad intelectual y privacidad o de otras leyes, e implicar para usted una responsabilidad personal, incluyendo una posible responsabilidad penal.

Usted no podrá:

  1. vigilar, recopilar, copiar o distribuir ningún contenido (excepto el que pueda resultar de la actividad de un motor de búsqueda estándar o del uso de un navegador estándar) del Sitio Web, o utilizar cualquier robot, explorador, bot, araña, scraper, rastreador, spyware, herramienta de extracción o cualquier otro proceso automático o manual;
  2. utilizar cualquier contenido de manera que sugiera una asociación con cualquiera de nuestros productos, servicios o marcas;
  3. realizar cualquier modificación en el contenido del Sitio Web;
  4. copiar, modificar, reproducir, archivar, comunicar, distribuir, crear trabajos derivados, publicar o utilizar o explotar nuestro contenido (en su totalidad o en parte) de ninguna manera o para ningún fin, excepto en la medida de lo permitido específicamente por estas Condiciones de Uso o con nuestro consentimiento previo y por escrito; e
  5. insertar cualquier código o producto para manipular nuestro Sitio Web de forma que afecte negativamente a la experiencia del usuario o que infrinja cualquier ley de protección de datos.

Podremos suspender inmediatamente la disponibilidad del Sitio Web y de su contenido (o cualquier parte del mismo) o cancelarlo con un preaviso de 15 días. 

Estas Condiciones de Uso únicamente contemplan determinadas concesiones limitadas de derechos de uso y acceso al Sitio Web y sus contenidos. No se interpretará que se ha otorgado ningún otro derecho o licencia, y todos los derechos sobre el Sitio Web y su contenido están reservados por Love To Dream™ y otros terceros. Se prohíbe cualquier uso no autorizado del Sitio Web y de su contenido (o de cualquier parte del mismo) para cualquier fin.

Contenido generado por los usuarios y envío de contenido a nuestro Sitio Web

Nuestro Sitio Web y las cuentas de redes sociales vinculadas podrán permitir a los usuarios publicar contenido (contenido generado por el usuario o CGU) que podrá utilizarse en relación con los productos de Love To Dream™ o con Love To Dream™ en general, como, por ejemplo, una reseña, una foto o un comentario, y compartir su CGU con otros usuarios. Podremos utilizar a un tercer proveedor de servicios (como, por ejemplo, TrustSpot) para publicar y gestionar los CGU.

Al enviar CGU a nuestro Sitio Web o a las páginas de las redes sociales vinculadas, usted estará otorgándonos una licencia exclusiva, irrevocable, transferible, exenta de royalties y mundial, durante el periodo de tiempo máximo permitido por la legislación aplicable (por nosotros mismos o con otros) para utilizar, copiar, comunicar, distribuir, representar, mostrar públicamente, imprimir, publicar, republicar, extraer (total o parcialmente), reformatear, traducir, modificar, revisar o incorporar en otras obras, su CGU, o cualquier trabajo derivado de su CGU, en cualquier formato de soporte o expresión, así como para sublicenciar o permitir que otros terceros realicen las anteriores actividades en nuestro nombre.

Usted no podrá enviar o publicar ningún CGU que no haya creado usted mismo (y del que posea los derechos de propiedad intelectual) y/o con respecto al cual usted no esté autorizado a publicar. Esto, incluye, por ejemplo, las fotos de hijos de terceras personas, con independencia de que dichas fotos hayan sido realizadas por usted o no.

Los términos de nuestra Política de Privacidad, que pueden consultarse [aquí], se aplican con respecto a las actividades de obtención, uso y tratamiento de sus datos personales en relación con su CGU.

Asimismo, serán de aplicación las condiciones de uso y la política de privacidad de los terceros proveedores de servicios de plataformas de comercialización de CGU que utilicemos para publicar (y gestionar) UGC en el Sitio Web o en las cuentas de redes sociales como, por ejemplo, TrustSpot. Puede consultarlos en los siguientes enlaces: https://trustspot.io/login/privacy_policy y https://trustspot.io/index.php/login/tos para más información.

Virus y delitos informáticos

Love To Dream™ no puede garantizar que cualquier archivo o programa disponible para su descarga y/o ejecución a través del Sitio Web esté libre de virus u otras condiciones que puedan dañar u afectar a los datos, el hardware o el software con el que se utilice.

Si usted lleva a cabo alguna actividad que constituya un delito según la legislación aplicable, su derecho a utilizar el Sitio Web quedará revocado inmediatamente. Tanto el delito como su identidad serán comunicados a las autoridades competentes.

Usted no podrá hacer un uso indebido del Sitio Web transmitiendo, enviando o cargando deliberadamente cualquier dato o material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas, programas de registro de pulsaciones, spyware, adware u otros programas o códigos maliciosos o tecnológicamente dañinos. Comunicaremos cualquier infracción de este tipo a las autoridades competentes y colaboraremos con dichas autoridades revelándoles su identidad. En caso de que se produzca dicha infracción, su derecho a utilizar el Sitio Web quedará revocado inmediatamente, pudiendo derivarse de ello una reclamación por daños y perjuicios y/o un delito penal.

Vínculos con origen y destino en nuestro Sitio Web

Usted podrá incluir un vínculo a nuestro Sitio Web siempre y cuando ello se realice de forma correcta y legal y no perjudique a nuestra reputación o se aproveche de ella. En este sentido, usted no podrá incluir un vínculo de forma que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o ratificación por nuestra parte cuando tal asociación, aprobación o ratificación no exista.

Usted no deberá establecer un vínculo desde ningún sitio web que no sea de su propiedad, y el sitio web desde el que se incluya el vínculo deberá cumplir en todos los aspectos esenciales con los principios establecidos en estas Condiciones de uso del Sitio Web.

Nuestro Sitio Web no deberá quedar enmarcado en ningún otro sitio web sin nuestra previa autorización por escrito, ni podrá crearse un vínculo a ninguna parte de nuestro Sitio Web que no sea la página de inicio. Nos reservamos el derecho a retirar el permiso de incluir un vínculo sin necesidad de preaviso y a nuestra elección exclusiva.

Si usted desea utilizar el material de nuestro Sitio Web de forma distinta a lo anteriormente establecido, póngase en contacto con nosotros en customercare.es@lovetodream.com 

Este Sitio Web podrá contener vínculos a sitios web de otros terceros. Love To Dream™ no es responsable del estado o del contenido de esos sitios web ya que no están bajo el control de Love To Dream™. El acceso por parte de usted a esos sitios web y/o el uso de los productos y servicios de dichos sitios web serán por su cuenta y riesgo exclusivamente. Los vínculos se proporcionan a efectos de su conveniencia exclusivamente y no significan, explícita o implícitamente, la aprobación por parte de Love To Dream™ de los sitios web o de los productos o servicios proporcionados en los mismos. 

Ley aplicable

Las Condiciones de Uso del Sitio Web, su objeto y su interpretación se rigen por la legislación inglesa. No obstante, si usted es un consumidor con domicilio en España, estas Condiciones de Uso se regirán por la legislación española. Los tribunales de Madrid, España, tendrán la jurisdicción no exclusiva sobre cualquier reclamación que surja o esté relacionada con la visita al Sitio Web. No obstante, usted podrá interponer una demanda en los tribunales del lugar donde tenga su domicilio.

Disposiciones generales

Si alguna de las disposiciones de las Condiciones de Uso del Sitio Web fuera ilegal, nula o inaplicable por cualquier causa, dicha disposición se considerará anulada y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Las Condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al objeto aquí descrito y sustituyen a todas las declaraciones, todos los acuerdos y cualesquiera otras comunicaciones anteriores entre usted y nosotros, tanto de naturaleza verbal como escrita.

Ocasionalmente, modificaremos estas Condiciones de Uso del Sitio Web y por tanto usted deberá comprobar la existencia de posibles modificaciones ya que serán vinculantes para usted.

Si desea ponerse en contacto con nosotros, envíenos un correo electrónico a customercare.es@lovetodream.com

Gracias por visitar nuestro Sitio Web.

Términos y Condiciones de Venta

Ámbito

Bienvenido al Sitio Web de Love To Dream (Sitio Web), en el que Love To Dream Ltd, una sociedad británica de responsabilidad limitada, inscrita en Inglaterra, con el número de sociedad 13120272, con domicilio social en 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2B 5AH, dirección de correo electrónico customercare.es@lovetodream.com y C.I.F. UK 371 4059 07 (Love To Dream™, nosotros, nuestro y demás palabras relacionadas) distribuye sus productos (Productos). Estos Términos y Condiciones de Venta son de aplicación a todos los contratos entre Love To Dream y usted (el Cliente) para la compra de productos de Love To Dream™ en nuestro Sitio Web. Si usted no acepta nuestros Términos y Condiciones de Venta, por favor no realice pedidos utilizando nuestro Sitio Web. Sus Términos y Condiciones propios no resultarán de aplicación aunque no los hayamos rechazado expresamente. 

Para comprar productos en nuestro Sitio Web, usted deberá tener, como mínimo, dieciocho (18) años de edad.

Celebración del contrato 

La descripción de los Productos de nuestro Sitio Web no constituye una oferta para la celebración de un contrato de compra. 

El proceso de pedido se describe en el Sitio Web. Antes de completar su pedido, todos los Productos seleccionados por usted se mostrarán en un resumen de pedido para su comprobación. Al marcar el botón de pedido en el resumen de pedido, usted presenta su pedido y, en consecuencia, una oferta jurídicamente vinculante de compra de los Productos. Cada paso le permite comprobar y corregir cualquier error antes de enviar su pedido vinculante, volviendo a la página anterior o haciendo clic en el botón habilitado a tal efecto en la página de resumen. 

Le confirmaremos la recepción de su pedido inmediatamente por correo electrónico. 

Únicamente se considerará que el contrato de compraventa ha quedado celebrado cuando usted reciba un correo electrónico nuestro confirmando la aceptación de su pedido y una copia de la orden de pedido. 

El contrato de compraventa se celebrará en español. La confirmación del contrato de compraventa enviada por nosotros recoge las presentes Condiciones de Venta, por lo que le recomendamos que la conserve para futuras consultas. Asimismo, los Términos y Condiciones de Venta vigentes en cada momento estarán a su disposición en nuestro Sitio Web.

Entrega

Los plazos de entrega se establecen durante el proceso de pedido. Podrán aplicarse distintos plazos de entrega si el pedido incluye varios productos. Es posible que pueda elegir un servicio de entrega al día siguiente, aunque este servicio no está disponible para determinados productos y determinados lugares de entrega. Por favor consulte nuestra página de Entrega para obtener información adicional. Tenga en cuenta que las fechas de entrega que se le indiquen serán aproximadas, y que no se garantiza ninguna fecha de entrega.

Precios

Todos los precios de nuestro Sitio Web se indican en euros (EUR) e incluyen el IVA al tipo aplicable en España. Los precios indicados no incluyen los gastos de transporte, entrega y envío, que se mostrarán y cobrarán por separado.

En la medida máxima de lo posible, procuraremos garantizar que los precios del Sitio web sean exactos y correctos en todo momento.  Los precios que se muestran en el Sitio Web únicamente serán válidos en el momento concreto de visualización y nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios en cualquier momento sin necesidad de preaviso y con efectos de futuro. Cuando se produzcan cambios en los precios, éstos se actualizarán automáticamente en nuestro Sitio Web, pero no afectarán a los contratos de compraventa ya celebrados. Tenga en cuenta que no ofrecemos ningún tipo de protección de precios o reembolsos en caso de que se produzca una bajada de precios o una oferta promocional posterior. 

Pago

Aceptamos el pago a través de tarjetas de crédito y débito, incluyendo MasterCard y Visa, además de los pagos vía PayPal y Stripe. Todas las tarjetas de crédito y los pagos gestionados por proveedores externos cumplen con las normas PCI-DSS. Ningún dato de la tarjeta de crédito es almacenado por o en nuestro Sitio Web. Al enviar la información de pago, usted nos autoriza a nosotros y/o a nuestro procesador de tarjetas de crédito externo a cargar en su tarjeta la compra correspondiente. El contrato con el emisor de su tarjeta rige el uso de su tarjeta designada, y usted deberá remitirse a dicho contrato y no a estos Términos y Condiciones de Venta para determinar sus derechos y responsabilidades como titular de la tarjeta. Usted no podrá utilizar ninguna tarjeta de crédito u otra forma de pago salvo que tenga todas las autorizaciones legales necesarias para hacerlo.

Reserva de dominio

Los Productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que su precio haya sido abonado en su totalidad. Usted está obligado a tratar los Productos con cuidado mientras estén sujetos a la reserva de dominio.

Derecho de desistimiento del contrato

Usted tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión, de conformidad con lo siguiente:

  • Si usted ha adquirido un Producto o varios Productos que se entregan en un solo envío, se aplicarán las instrucciones sobre el derecho de desistimiento que figuran en el apartado 1 del anexo "Información sobre el derecho de desistimiento". 
  • Si ha adquirido varios Productos que se entregan en envíos parciales, se aplicarán las instrucciones sobre el derecho de desistimiento que figuran en el apartado 2 del anexo "Información sobre el derecho de desistimiento".

Política de Cambios y Reembolsos

Nuestro deseo es que usted esté completamente conforme y satisfecho con su compra en nuestro Sitio Web. En consecuencia, sin limitar su derecho legal de desistimiento del contrato establecido anteriormente, usted podrá devolver o cambiar los productos de conformidad con nuestra Política de Cambios y Reembolsos. Si su compra se ajusta a las normas de dicha política, le reembolsaremos el coste de su compra. El coste del transporte de los Productos devueltos será el único cargo en el que usted incurrirá.

Si usted prefiere cambiar los Productos en lugar de recibir un reembolso, se le enviarán los Productos de sustitución de forma gratuita.

En el caso de los Productos comprados hace más de 30 días, únicamente consideraremos el reembolso cuando el Producto esté defectuoso o se devuelva sin haber sido utilizado, en su embalaje original no dañado, con el justificante de compra y en condiciones de venta. Los Productos abiertos, desgastados, sucios o dañados sin el embalaje original serán devueltos al comprador. Una vez que hayamos recibido y comprobado los Productos devueltos, podremos efectuar el reembolso. Los gastos de envío y manejo de los Productos devueltos no son reembolsables salvo que el Producto se considere defectuoso. Para obtener información adicional al respecto, visite nuestra página de Política de Reembolsos y Cambios.

Los derechos que le asisten a usted en caso de defecto y que se establecen a continuación no se verán afectados por lo aquí dispuesto.

Sus derechos en caso de defectos

Para Love To Dream™, es un orgullo poder afirmar que suministramos productos de calidad. En caso de que exista algún defecto, usted podrá ejercitar sus derechos legales de garantía. Las reclamaciones por daños y perjuicios se rigen de conformidad con las disposiciones de la cláusula "Responsabilidad y reclamaciones por daños" dispuesta a continuación. 

 Nos reservamos el derecho a comprobar el estado de los Productos devueltos antes de ofrecer una reparación o sustitución. Podemos rechazar la reparación o la sustitución si se considera que el fallo ha sido causado por un desgaste normal del producto y no por un defecto que dé derecho a reclamar la garantía legal. Si se considera que el fallo es un defecto que da derecho a reclamar la garantía legal, el producto será reparado o sustituido, a elección de usted, y se le devolverá a la mayor brevedad posible. Los gastos de envío derivados de la devolución del producto correrán por nuestra cuenta.

Responsabilidad y reclamaciones por daños

Nuestra responsabilidad por los daños ocasionados por negligencia leve, independientemente de su fundamentación jurídica, estará limitada, en la medida que lo permita la ley aplicable, conforme a lo siguiente: 

  1. Seremos responsables hasta el importe de los daños normalmente previsibles para este tipo de contratos en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales de carácter esencial; 
  2. No seremos responsables en caso de incumplimiento por negligencia leve de cualquier otra obligación de diligencia pertinente.

 

Las limitaciones de responsabilidad anteriormente indicadas no se aplicarán a ninguna responsabilidad legal obligatoria ni a la responsabilidad por daños que atenten contra la vida, la integridad física y la salud causados de forma culposa. Asimismo, dichas limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en la medida en que hayamos asumido una garantía específica.

Las anteriores limitaciones se aplicarán en consecuencia con nuestra responsabilidad por gastos superfluos.  

Cheques Regalo

 

Los Cheques Regalo se enviarán por correo electrónico a la dirección que tenga a su nombre.

Uso de los Productos

Es esencial que todos los Productos adquiridos de Love To Dream™ se utilicen únicamente del modo para el que han sido diseñados. Usted deberá leer atentamente las instrucciones del embalaje en el que se suministran los Productos. Los Productos adquiridos de Love To Dream™ no podrán ser modificados de ninguna manera con respecto al estado en que fueron suministrados. 

 

Atención al Cliente y resolución de conflictos. Gracias por elegir comprar en Love To Dream™. Confiamos en que estará satisfecho con los Productos que ha pedido y con nuestros servicios, pero si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a  customercare.es@lovetodream.com 

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos online (Plataforma OS), a la que se puede acceder a través de www.ec.europa.eu/consumers/odr. No obstante, no estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante organismos de conciliación para consumidores. 

Ley aplicable

Los contratos de compraventa, incluyendo estos Términos y Condiciones de Venta, se rigen por la legislación inglesa. No obstante, si usted es un consumidor con domicilio en España, estos Términos y Condiciones de Venta se regirán por la legislación española. Los tribunales de Madrid, España, tendrán la jurisdicción no exclusiva sobre cualquier reclamación que surja o esté relacionada con el contrato de compra. No obstante, usted podrá interponer una demanda en los tribunales del lugar donde tenga su domicilio.

Disposiciones generales

Si alguna de las disposiciones del contrato de compraventa, incluyendo estos Términos y Condiciones de Venta, fuera ilegal, nula o inaplicable por cualquier causa, dicha disposición se considerará anulada y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

 

 

Gracias por visitar nuestro Sitio Web.

Versión: 28 de febrero de 2022

 

Anexo "Información sobre el derecho de desistimiento"

Apartado 1

Si ha comprado un Producto o varios Productos que se entregan en un solo envío, se aplicarán las siguientes instrucciones sobre el derecho de desistimiento:

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin alegar causa alguna.

El plazo de desistimiento finalizará transcurridos 14 días a partir de la fecha en la que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de los productos.

Para ejercitar el derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato enviando una declaración inequívoca (p. ej., por correo postal o por correo electrónico) a Love To Dream Ltd, 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2B 5AH,  dirección de correo electrónico: customercare.es@lovetodream.com.Aunque no es obligatorio, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más adelante. 

Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que nos envíe la comunicación en la que nos informe del ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que haya finalizado el plazo de desistimiento. 

Efectos del desistimiento

Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todas las cantidades que nos haya abonado, incluyendo los costes de devolución (salvo por los costes complementarios que se deriven de su decisión de utilizar una modalidad de devolución diferente de la modalidad de devolución ordinaria más económica que le ofrezcamos), sin retrasos injustificados y, a más tardar, 14 días después de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted haya empleado en la operación inicial, salvo que nos indique expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no soportará ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, aquello que suceda primero.

Deberá devolver los productos o entregárnoslos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del contrato. El plazo se cumple si devuelve los productos antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días.

Usted asumirá el coste directo de la devolución de los productos.

Usted únicamente es responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

 

Apartado 2

Si ha adquirido varios Productos, que se entregan en envíos parciales, se aplicarán las siguientes instrucciones sobre el derecho de desistimiento:

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin alegar causa alguna.

El plazo de desistimiento finalizará transcurridos 14 días a partir de la fecha en la que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de los productos. 

Para ejercitar el derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato enviando una declaración inequívoca (p. ej., por correo postal o por correo electrónico) a Love To Dream Ltd, 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2B 5AH,  dirección de correo electrónico: customercare.es@lovetodream.com.Aunque no es obligatorio, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más adelante. 

Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que nos envíe la comunicación en la que nos informe del ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que haya finalizado el plazo de desistimiento. 

Efectos del desistimiento

Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todas las cantidades que nos haya abonado, incluyendo los costes de devolución (salvo por los costes complementarios que se deriven de su decisión de utilizar una modalidad de devolución diferente de la modalidad de devolución ordinaria más económica que le ofrezcamos), sin retrasos injustificados y, a más tardar, 14 días después de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted haya empleado en la operación inicial, salvo que nos indique expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no soportará ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, aquello que suceda primero.

Deberá devolver los productos o entregárnoslos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del contrato. El plazo se cumple si devuelve los productos antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días.

Usted asumirá el coste directo de la devolución de los productos.

Usted únicamente es responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

 

Apartado 3

Aunque no es obligatorio, usted podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento  adjunto.

Modelo de formulario de desistimiento

(Devuelva este modelo debidamente cumplimentado únicamente si desea desistir del contrato)

  • A

Love To Dream Ltd, 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2B 5AH

  • Yo/Nosotros (*), les comunico/le comunicamos (*) formalmente mi/nuestra (*) decisión de desistir de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes productos (*)/de prestación del siguiente servicio (*),

 

  • Solicitado el (*)/recibido el (*),

 

  • Nombre del consumidor/de los consumidores,

 

  • Dirección del consumidor/de los consumidores,

 

  • Firma del consumidor/de los consumidores (únicamente si la comunicación se notifica en formato papel),

 

  • Fecha

_______________

(*) Eliminar según proceda.